在上海气象博物馆，机器人化身“气象小博士”，结合实时气象数据与徐家汇观象台百年历史，生动展示气象科学的进化过程；在上海电影博物馆，机器人以“光影使者”身份串联百年电影工业发展史，为游客即时播报最新活动预告，带领市民游客走近经典影片的“拍摄场景”，沉浸式感受中国电影摇篮的魅力……近日，参观徐家汇源景区的市民游客发现，全新智能机器人导览员上线了海派文化导览服务，令人耳目一新。
据悉，徐家汇源景区引入智能导览机器人，并非简单的“工具替代”，而是通过AI等技术重构文旅服务流程，力求形成“文化数据化→场景智能化→体验个性化”的闭环，每台机器人都内置数以千计的专业词库，实现从“功能服务”到“情感连接”、从“单向输出”到“双向共创”、从“文化展示”到“生态构建”的跨越式升级。例如，在上海气象博物馆，机器人可以通过知识图谱解析百年气象数据，结合实时交互技术生成动态讲解内容，将静态文物转化为可感知的数字叙事。
据徐家汇源景区公司介绍，未来还将有更多机器人亮相区域内的文博场馆，构建机器人服务矩阵，并开发更丰富的交互场景体验，如特邀沪语专家录制方言彩蛋、多语种播报互动、通过互动屏幕定制专属文化路线等。